Häufig gestellte Fragen

Unser Check-In Prozess ist für Sie vollautomatisiert. Sie erhalten am Tag der Anreise um ca. 15:00-15:30 Uhr eine Willkommens-E-mail mit einem 10-stelligen und einem 4-stelligen Code.

Bitte klicken Sie in dieser E-Mail auf den roten Button „Jetzt ansehen“, um zu unserem Gäste Service Tool zu gelangen. Im Tool, unter dem Punkt „Meine Reservierung“ finden Sie Ihre Apartment Nummer. Die erste Ziffer der Apartmentnummer entspricht der Etage, auf der sich Ihr Apartment befindet.

Der 4-stellige Code kann ab 15:00 Uhr am Tag des Mietbeginns zum Zugang an der Außentür und an allen Zwischentüren verwendet werden. Nach Eingabe der Zahlen klicken Sie bitte auf den Haken, um den Vorgang zu bestätigen.

An der Apartment Tür selbst müssen Sie zunächst einmalig den ca. 10-stelligen Code verwenden und den Vorgang bestätigen. Im Anschluss daran, können Sie auch an Ihrer Apartment Tür den 4-stelligen Code verwenden.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Code seine Gültigkeit nicht verliert, sollten Sie später oder gar an einem anderen Tag anreisen.

Sie checken bequem über unser Gäste-Service-Tool aus und schließen einfach nur die Türen hinter sich. Die finale Rechnung erhalten Sie automatisch per E-Mail. Bitte überprüfen Sie, ob sich bei Ihrer Abreise alle Gegenstände gemäß Inventarliste im Apartment befinden. Der Check-Out muss bis 11:00 Uhr erfolgen. Ihre Türcodes sind ab 11:00 Uhr nicht mehr gültig.

Im Design-Apart Köln, sind alle unsere Türen lediglich mit einem Code zugänglich, sodass Sie keine Schlüssel mit sich tragen müssen. Mit dem 4-stelligen Code, den Sie vor Ihrer Anreise von uns erhalten, können Sie im Apartmenthaus bequem ein- und ausgehen.

Die einzige Ausnahme betrifft die erstmalige Aktivierung Ihrer Apartment Tür. An der Apartment Tür selbst müssen Sie zunächst einmalig den ca. 10-stelligen Code verwenden und den Vorgang mit dem Häkchen bestätigen. Im Anschluss daran können Sie auch an Ihrer Apartment Tür den 4-stelligen Code verwenden.

Bitte beachten Sie: Nach der Eingabe jeglicher Codes müssen Sie immer das Häkchen zur Bestätigung oder das „x” klicken, falls Sie sich vertippt haben.

Um sicherzustellen, dass die vollständige Ausstattung zum Zeitpunkt Ihres Einzuges vorhanden ist, erhalten Sie einen Tag nach Anreise, unsere Inventarliste über unser Gäste-Service-Tool.

Wir bitten Sie um Bestätigung, dass die Ausstattung vollständig vorhanden ist, oder um Information über eventuell fehlende Objekte.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir ein Apartmenthaus ohne Rezeption sind. Sollten Sie vor, während oder nach Ihrem Aufenthalt Fragen oder wichtige Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@designapart-koeln.de. Telefonisch sind wir von Montag bis Freitag zwischen 09:00-14:00 Uhr unter: +49 221 99 20 99 2 23 zu erreichen. In dringenden Notfällen können Sie uns auch außerhalb dieser Zeiten telefonisch kontaktieren.

Jeweils ein Bügelbrett, ein Bügeleisen und ein Staubsauger befinden sich im Waschraum. Diese stehen Ihnen jederzeit und kostenfrei zur Verfügung. Wir vertrauen darauf, dass Sie diese nach Verwendung umgehend sauber wieder in den Waschraum stellen, sodass sich auch die anderen Gäste daran bedienen können.

Alle zwei Wochen reinigen wir die Oberflächen und tauschen Bettwäsche, Handtücher und Küchentücher für Sie aus. Dieser Service ist kostenfrei. Bitte stellen Sie sicher, dass eine gewisse Ordnung herrscht, sodass die Reinigung reibungslos erfolgen kann.

In Ihrem Apartment befindet sich ein eigener Router, sowie ein LAN Kabel für maximale Geschwindigkeit. Die Zugangsdaten finden Sie hinter dem Ganzkörperspiegel oder der Garderobentür direkt an der Küchenzeile. Das WLAN-Passwort ist der 20-stellige WLAN-Netzwerkschlüssel.

Jedes Apartment hat seinen eigenen Briefkasten mit der entsprechenden Apartmentnummer. Wir empfehlen Ihnen bei Angabe der Adresse in jedem Fall Design.Apart, Aachener Str. 226, 50931 Köln und die entsprechende Apartmentnummer mit anzugeben.

Jedes Apartment verfügt über eine Klingel mit Gegensprechanlage. Sollten Sie Besuch erhalten oder sich etwas bestellen, denken Sie daran Ihre Apartmentnummer anzugeben. Sie müssen der Person sowohl die Außentür öffnen als auch, auf der Etage, nochmal die Zwischentür zu den Apartments.

Der Müllplatz befindet sich weit links auf dem Grundstück auf einem dafür eigens abgegrenzten Bereich. Um dorthin zu gelangen nutzen Sie bitte den Laubengang, der sich ganz links zum Nachbargebäude befindet und direkt von der Aachener Straße aus zugänglich ist. Für die Durchgangstür zum Müllplatz benötigen Sie ebenfalls den 4-stelligen Türcode, mit dem Sie auch Zutritt zu Ihrem Apartment haben. Wir bitten um Mülltrennung.

Unseren Gästen stehen insgesamt 15 Parkplätze in unserer Tiefgarage zur Verfügung. Sie können gerne bereits vor Ihrem Aufenthalt einen Stellplatz bei uns reservieren. Der Tagespreis beträgt € 6,00 (inkl. USt.). Bei 30 Tagen belaufen sich die Kosten auf € 180,00 (inkl. USt.). Bitte beachten Sie, dass die Stellplätze nur wochenweise vermietet werden können.

Die Fernbedienung zur Öffnung des Rolltores der Tiefgarage finden Sie in Ihrem Apartment. Die Einfahrt zum Parkhaus befindet sich an der Oskar-Jäger-Straße, neben der Hausnummer 3. Um unsere Parkplätze zu finden, fahren Sie die Einfahrt hinunter, direkt links und wieder direkt links und folgen danach der Ausschilderung. Von der Tiefgarage haben Sie direkten Zugang zum Apartmenthaus.

Sie können auf allen Parkplätzen parken, die nicht an „Dauerparker“ vermietet sind. Die Stellplätze für die Mieter des Design. | Apart sind gekennzeichnet.

Eine Waschmaschine und einen Trockner finden Sie in unserem Waschraum im Kellergeschoss (KG). Diese werden direkt vom Anbieter WeWash betrieben. Mit der WeWash App prüfen Sie, ob die Waschmaschine oder der Trockner frei sind, reservieren sich einen Slot und zahlen für den Wasch- oder Trockengang ganz bequem in der App.

Kosten pro Wasch- und Trockengang
Waschen: € 2,90
Trocknen: € 2,40

Mit dem Aufzug gelangen Sie bequem in das Kellergeschoss (KG) und halten sich nach der Zugangstür, mit dem von Ihnen einzugebenden Türcode, links.

Die zahlreichen Restaurants in Köln bieten alles was das Herz begehrt. Von einem typisch kölschen Gericht bis hin zur internationalen Küche. Hier findet man etwas für jedermann: Vom Fleischliebhaber bis zum Veganer.

Übersicht der Restaurants

Bars, Clubs, im Sommer lange geöffnete Cafés und Restaurants sowie viele Messen, Events und Veranstaltungen. Wer das Nachtleben in vollen Zügen genießen möchte, ist hier genau richtig.

Übersicht der Bars

Köln ist besonders bekannt für seine charismatischen und charmanten Veedel. Hierzu zählen nicht nur die 86 offiziellen Stadtteile Kölns, sondern auch die inoffiziellen Stadtviertel, welche in kein bürokratisches Raster fallen.

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